HR Shared Service Centers

Met een shared service center kan elk bedrijf de HR-dienstverlening professionaliseren. De belangrijkste doelstellingen van een shared service center zijn het doelmatig uitvoeren van HR diensten gebaseerd op standaarden, het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en het bereiken van kostenbesparingen. Welke reden u ook heeft, NGA kan u helpen bij het bereiken van uw doelstellingen.

Ook als u al jarenlang een eigen HR SSC heeft, zijn er mogelijkheden tot verbetering. Het kan bijvoorbeeld zijn dat u als inhouse service center gevraagd wordt een ISAE3402 verklaring te leveren in verband met SOX-compliancy. Misschien heeft u behoefte aan een ‘second opinion’ op de efficiency van uw processen of bent u toe aan een case management tool waarmee u de SLA’s van het service center kunt beheren en automatisch rapportages kunt leveren. Allemaal onderwerpen waar de experts van NGA u snel en eenvoudig op weg kunnen helpen. 

Oplossingen
De basis van elk Shared Service Center is een goede business case. De huidige HR organisatie moet volledig in kaart gebracht worden: wie werken er (profielen), wat zijn de totale koste van de HR dienstverlening (inclusief systemen, externe leveranciers, etc.), waaruit bestaat de HR dienstverlening (producten- en dienstencatalogus) en hoe wordt de HR dienstverlening ondersteunt door middel van technologie. NGA heeft hiervoor een standaardaanpak ontwikkeld, waarbij in korte tijd de HR organisatie volledige doorgelicht kan worden. Onze business consultants hebben ruime ervaring met het ontwikkelen van het transitieplan en het opstellen van de business case.

Zodra u weet hoe u uw HR Shared Service Center vorm wilt geven, kunnen onze business consultants u ondersteunen in de uitvoering van het project. Mogelijk zijn er ook onderdelen van de dienstverlening die u niet meer zelf wilt uitvoeren, maar wilt overdragen aan het HR Service Center van NGA. Misschien moet u een portaal inrichten om self-service voor uw medewerkers en managers mogelijk te maken. NGA zorgt ervoor dat uw HR dienstverlening zo optimaal mogelijk georganiseerd wordt en kan u bij alle facetten ondersteunen.

HR Service Centers
NGA heeft wereldwijd diverse HR Service Centers van waaruit klanten bediend worden. In Nederland beschikt NGA over 3 compleet ingerichte, moderne Service Centers die gebruik maken van de nieuwste tools en technieken. Overweegt u om een Shared Service Center in te richten, dan kunt u bij ons in de praktijk zien hoe het werkt. Ook als u al een HR Service Center heeft zijn er veel mogelijkheden om de dienstverlening te verbeteren om de HR processen zo effectief en efficiënt mogelijk te laten verlopen. Mocht u geïnteresseerd zijn in een rondleiding, neem dan gerust contact met ons op.